Certificação e Qualificação
A Constrope-Congevia iniciou, em 2003, o processo de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade, que culminou, em Maio de 2005, com a obtenção da certificação de acordo com a Norma NP EN ISO 9001:2000, atribuída pela SGS ICS – International Certification Services, no âmbito da Construção Civil e Obras Públicas.

A Certificação obtida permite a melhoria de um conjunto de processos organizacionais, com impacto em todas as áreas da empresa, o que se reflecte na qualidade final do produto e na satisfação dos clientes. O Sistema de Gestão da Qualidade é constituído por uma estrutura organizacional com procedimentos e meios humanos e materiais necessários para conseguir cumprir a Política da Empresa. Um dos principais indicadores de monitorização do sistema implementado é o grau de satisfação dos nossos Clientes, que é dado através de um índice que varia numa escala de 0 a 5.
 A avaliação da satisfação dos Clientes é efectuada com base em inquéritos realizados no final de cada empreitada. De acordo com as respostas aos inquéritos relativos às obras concluídas, nos últimos cinco anos, este índice passou dos 3,70 em 2005 para os 3,91 em 2010, representando uma evolução muito positiva.  Em 2009, iniciou-se o desenvolvimento do Sistema de Gestão Ambiental, de acordo com a Norma NP EN ISO 14001:2004 e do Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho de acordo com a Norma OSHAS 18001:2007. Estes sistemas foram auditados pela SGS ICS, tendo daí resultado a certificação nestes referenciais, em Setembro de 2010.

NP EN ISO
9001:2008

 NP EN ISO
14001:2004

OHSAS
18001:2007

Alvará de Construção
Nº 29015

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